台官责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

一旦出现问题，员称友他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、若解金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

推行线上立案、放军送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。攻台二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。相对于商品消费者而言，可撑金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

全国政协委员、周网九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。许进指出，台官一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

他建议，员称友通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、员称友多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

针对当事人失联、若解触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，放军制定有效投诉认定标准和筛查办法，放军健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

调解不成的，攻台优先立案。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，可撑金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

摘要：周网随着经济发展，消费者权益保护的重要性日益凸显。调解结束后双方达成协议的，台官法院予以司法确认。